En raison de la flotte extensif de Caruur, une bonne planification est nécessaire
Caruur Car & Truck Rental est une entreprise familiale comptant 2 filiales à Gand. Cette société se spécialise dans la location et le leasing opérationnel de voitures, minibus, véhicules frigorifiques et camionnettes, et de camions de livraison, avec un accent tout particulier sur le marché B2B. Caruur excelle non seulement dans son service personnalisé, mais aussi dans la flexibilité qu’elle peut offrir, grâce à sa totale indépendance vis-à-vis des marques et des banques.
Mi-2021, Caruur est passée au logiciel de ProPlanner pour garder une vue d’ensemble des voitures en location à court terme et à long terme. Avec une flotte à court terme avoisinant les 450 véhicules et une flotte à long terme de 700 véhicules, un outil de planification clair et un tableau de bord précis s’avèrent en effet nécessaires.
La parole est donnée à Hans Deconinck, gérant de Caruur Car & Truck Rental :
"Chez Caruur, nous avons fonctionné pendant des années avec notre propre logiciel programmé, mais nous avons constaté que de nouveaux développements étaient nécessaires pour nous préparer à l’avenir. Notre précédent système de fleet management n’était par exemple pas adapté à la location sans intermédiaire, via smartphone et tablette. Nous avons finalement opté pour ProPlanner en raison de sa flexibilité grâce à ses nombreuses possibilités d’intégration, mais aussi des innombrables fonctionnalités, telles que la rédaction de rapports détaillés et le traitement des amendes.
Si la transition vers ProPlanner s’est faite tout en douceur, en interne, nous l’avions néanmoins tout particulièrement bien préparée. J’ai de même désigné 2 collègues qui se sont chargés de mener à bien la migration et l’implémentation.
Chez Caruur, nous nourrissons d’ailleurs nombre de projets d’expansion grâce à ProPlanner. Ainsi, 3 autres filiales nous rejoindront fin octobre suite à une reprise. Nous entendons aussi explorer par ailleurs la piste de la location sans intermédiaire. Nous n’avons toutefois pas l’intention de passer à une location entièrement automatisée. Nous accordons en effet une grande importance à notre service personnalisé, mais nous sommes convaincus que la poursuite de l’automatisation nous permettra d’attirer de nouveaux clients supplémentaires."
